Splošni pogoji poslovanja

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za vse nakupe, opravljene v spletni trgovini Unikatni izdelki Topal (v nadaljevanju: “trgovina”). Z uporabo spletne strani in oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in da se z njimi strinja.

2. Podatki o ponudniku

Unikatni izdelki Topal, Martina Šprah Topal, osebno dopolnilno delo

Tovarniška cesta 8, 2325 Kidričevo

Davčna številka: 46798846

E-naslov: unikatniizdelkitopal@gmail.com

Telefon: 070797174

3. Ponudba izdelkov

Vsi izdelki (sojine sveče, voski in drugi izdelki iz voska) so izdelani ročno. Zaradi naravnih materialov so možna manjša odstopanja v barvi, obliki ali vonju, kar ne vpliva na kakovost izdelka.

4. Cene

Vse cene so navedene v evrih (€). Na podlagi 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost (ZDDV-1) ponudnik ni zavezanec za DDV, zato se DDV ne obračunava. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Cena, navedena ob oddaji naročila, je zavezujoča.

5. Naročilo in plačilo

Kupec lahko naročilo odda prek spletne trgovine. Po oddaji naročila kupec prejme potrditveno e-pošto.

Načini plačila:

• nakazilo na TRR,
  

• plačilo s kartico

6. Dostava

Izdelki bodo odposlani v roku 5 delovnih dni po prejemu plačila. Dostavo opravlja Pošta Slovenije. Stroški dostave so navedeni ob zaključku naročila.

7. Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelkov ponudnika obvesti o odstopu od pogodbe brez navedbe razloga. Obvestilo mora poslati pisno na e-naslov unikatniizdelkitopal@gmail.com. Izdelke mora kupec vrniti najkasneje v 14 dneh od dneva, ko je obvestil ponudnika o odstopu. Stroške vračila nosi kupec.

Vračila niso mogoča za izdelke, ki so bili uporabljeni, odprti ali poškodovani zaradi nepravilne uporabe.

Odstop od pogodbe NI možen pri naročilu personaliziranih izdelkov (npr. izdelki po meri ali z osebnim napisom).

8. Reklamacije

Če kupec prejme poškodovan ali napačen izdelek, mora o tem obvestiti ponudnika v roku 8 dni od prejema. Ponudnik bo kupcu ponudil zamenjavo izdelka ali vračilo kupnine.

Reklamacija NI možna pri naročilu personaliziranih izdelkov, razen v primeru, da je izdelek ob prejemu poškodovan.

9. Varovanje osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje, da bo vse osebne podatke kupca varoval v skladu z veljavno zakonodajo (GDPR). Podatki bodo uporabljeni izključno za obdelavo naročil in komunikacijo s kupcem.

10. Pravno obvestilo

Spletna trgovina in vsi podatki na njej (slike, opisi izdelkov, besedila) so last ponudnika in so zaščiteni z avtorskimi pravicami. Brez dovoljenja ponudnika jih ni dovoljeno kopirati ali uporabljati.

11. Končne določbe

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev. Spremembe stopijo v veljavo z dnem objave na spletni strani.

Za vsa razmerja, ki niso urejena s temi pogoji, se uporablja veljavna zakonodaja Republike Slovenije.